Wszystko, czego potrzebujesz
Menedżer zamówień
Zarządzaj zamówieniami ze wszystkich kanałów sprzedaży w jednym miejscu. Twórz, edytuj, filtruj i śledź zamówienia — przypisuj je do członków zespołu, dodawaj notatki i załączniki.
- Import zamówień z wielu kanałów
- Przypisywanie do zespołu i notatki
- Historia i śledzenie statusów
Menedżer zwrotów
Obsługuj zwroty i reklamacje od początku do końca. Śledź status każdego zwrotu, generuj dokumenty i automatycznie informuj klientów.
- Pełny cykl obsługi zwrotu
- Automatyczne generowanie dokumentów
- Przypadki gwarancyjne i prowizyjne
Menedżer produktów
Utrzymuj katalog produktów zsynchronizowany we wszystkich kanałach. Zarządzaj stanami, cenami i wariantami — importuj lub eksportuj produkty masowo.
- Import i eksport masowy
- Zarządzanie stanami i cenami
- Synchronizacja wielokanałowa
Menedżer kategorii
Organizuj katalog produktów w przejrzyste drzewo kategorii. Mapuj kategorie między marketplace'ami i usprawniaj wyszukiwanie produktów.
- Zagnieżdżone drzewo kategorii
- Mapowanie kategorii marketplace
- Szybka nawigacja po produktach
Menedżer klientów
Prowadź kompletny rejestr każdego klienta. Przeglądaj historię zakupów, logi komunikacji i notatki — segmentuj klientów i oznaczaj ulubionych.
- Pełna historia zakupów
- Logi komunikacji
- Ulubieni i segmentacja
Czaty
Obsługuj wiadomości klientów ze wszystkich platform w jednej skrzynce odbiorczej. Używaj szablonów i szybkich odpowiedzi oraz przypisuj rozmowy do zespołu.
- Ujednolicona skrzynka wieloplatformowa
- Szablony wiadomości
- Przypisywanie do zespołu
Analityka
Śledź wyniki sprzedaży, trendy przychodów i wolumeny zamówień za pomocą czytelnych wykresów. Eksportuj dane do księgowości.
- Wykresy przychodów i zamówień
- Rankingi produktów i klientów
- Eksportowalne raporty
Odbiory kurierskie
Planuj i zarządzaj odbiorem kurierskim bezpośrednio z CRM. Monitoruj status odbioru w czasie rzeczywistym i koordynuj z przewoźnikami.
- Planowanie odbioru
- Śledzenie statusu w czasie rzeczywistym
- DPD, InPost i inne