Усё, што вам трэба

01

Менеджар па заказах

Кіруйце ўсімі заказамі з розных каналаў продажу ў адным месцы. Лёгка стварайце, рэдагуйце, фільтруйце і адсочвайце заказы — прызначайце іх супрацоўнікам каманды, дадавайце заўвагі і дадаткі.

  • Імпарт заказаў з некалькіх каналаў
  • Заданне камандзе і нататкі
  • Адсочванне стану і гісторыя
02

Менеджар па вяртанні

Апрацоўвайце вяртанні і гарантыйныя патрабаванні ад пачатку і да канца. Адсочвайце статус кожнага вяртання, стварайце дакументы на вяртанне сродкаў і аўтаматычна інфармуйце кліентаў.

  • Поўнае кіраванне жыццёвым цыклам вяртання
  • Аўтаматычнае стварэнне дакументаў
  • Гарантыя і выпадкі камісіі
03

Прадукт-менеджар

Падтрымлівайце каталог прадуктаў у адзінай згодзе на ўсіх каналах. Кіруйце наяўнасцю тавараў на складах, цэнамі і варыянтамі — у любы час імпартуйце або экспартуйце прадукты масавым спосабам.

  • Партыйны імпарт і экспарт
  • Кіраванне таварамі і цэнамі
  • Шматканальная сінхранізацыя
04

Катэгорый-менеджар

Арганізуйце каталог прадуктаў у выглядзе зразумелага дрэва катэгорый. Сінхранізуйце катэгорыі на розных маркетплейсах і спрасціце пошук прадуктаў для вашай каманды.

  • Убудавае дрэва катэгорый
  • Карціраванне катэгорый маркетплэйса
  • Хуткая навігацыя па прадуктах
05

Кліенцкі менеджар

Вядзіце поўную гісторыю кожнага кліента. Праглядайце гісторыю пакупак, запісы зносін і нататкі — сегментуйце кліентаў і адзначайце самых каштоўных з іх як улюбёных.

  • Поўная гісторыя пакупак
  • Запісы зносін
  • Улюбёнае і сегментацыя
06

Размовы

Апрацоўвайце паведамленні кліентаў з усіх вашых маркетплейсаў у адной аб'яднанай паштовай скрыні. Выкарыстоўвайце шаблоны і хуткія адказы для больш хуткага рэагавання і прызначайце размовы супрацоўнікам каманды.

  • Адзіная шматплатформавая паштовая скрыня
  • Шаблоны паведамленняў
  • Каманднае заданне
07

Аналітыка

Адсочвайце паказчыкі продажаў, тэндэнцыі даходаў і аб'ёмы заказаў з дапамогай зразумелых дыяграм і справаздач. Аналізуйце найбольш папулярныя тавары і лепшых кліентаў — экспартуйце даныя для вашага бухгалтарскага ўліку.

  • Дыяграмы даходаў і заказаў
  • Рэйтынгі прадуктаў і кліентаў
  • Экспартаваныя справаздачы
08

Кур'ерскія зборкі

Планаваць і кіраваць кур'ерскімі заборамі непасрэдна з CRM, не пераключаючыся паміж інструментамі. Адсочваць статус забору ў рэжыме рэальнага часу і каардынаваць узаемадзеянне з усімі вашымі перавозчыкамі-партнёрамі.

  • Планаванне збору
  • Адсочванне статусу ў рэжыме рэальнага часу
  • DPD, InPost і іншыя